RAG (Retrieval-Augmented Generation) è un'architettura che combina ricerca documentale e generazione di testo. Invece di rispondere “a memoria”, il sistema cerca nei vostri documenti i passaggi rilevanti e li usa come contesto per generare la risposta.
Il risultato: risposte accurate, aggiornate e verificabili, con citazione della fonte. Ideale per knowledge base aziendali, assistenza clienti, documentazione tecnica e compliance.
I dipendenti chiedono in linguaggio naturale e ricevono risposte estratte da manuali, policy, procedure interne. Con link diretto al documento originale.
Un chatbot che risponde ai clienti basandosi sulla knowledge base ufficiale. Risposte coerenti, fonti citate, escalation se la domanda esce dal perimetro.
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